枣庄新闻网讯 3月20日，峄城区阴平镇行政审批帮代办员刘善良在得知上郭村村民郭某需要办理低保证后，主动上门询问详情，帮其准备申请需要的相关材料。申请资料上报后，在规定期限内给予了办理。据了解，峄城区行政审批服务局依托区市民中心、镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站，深入开展“三级联动”帮办代办服务，助力政务服务提质增效。

在开展帮办代办服务中，该区行政审批服务局制定规范了帮办代办服务流程，定期对全体帮办代办人员进行培训，不断提升业务素质和服务水平。对孤寡老人、残疾人等弱势群体开辟“绿色通道”。一拆迁工程有限公司在帮代办员指导下，以12分钟完成了企业注册、税务登记，银行预约开户等全部流程，申请人张经理说，这比迅雷都快，简直是极速服务模式。

他们还在村（社区）一级对便民服务站建设进行统一规范，把审批服务从窗口移到项目现场、送到“田间地头”。辖区内每个镇（街道）都建有帮办代办员队伍，阴平镇便民服务中心还提供“上门办”，真正实现便民服务“零距离”。

据介绍，该局还积极打造帮办代办精致版，叫响“峄办成·360°”服务品牌，全方位帮代办服务，开展夕阳红老年专业帮办服务，同时升级“好差评”评价系统，以“好差评”倒逼服务升级。（记者 王兆虎 通讯员 周锐 褚夫汉）