枣庄新闻网讯 群众需求在哪儿，就把服务延伸到哪儿。近日，峄城区阴平镇行政审批帮办代办员刘善良在得知上郭村村民郭某需要办理低保证后，主动上门询问详情，帮其准备申请需要的相关材料。

据了解，峄城区结合党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”活动，7个镇（街）便民服务中心全部完成升级改造，13个社区、294个行政村实现政务服务标准化建设。该区行政审批服务局依托区市民中心、镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站，深入开展“三级联动”帮办代办服务，助力政务服务提质增效。

今年，峄城深入实施乡村振兴战略，大力推动政务服务进乡村，全力推进镇街政务服务中心建设，将个体工商户登记、食品经营许可等与群众密切相关的审批服务事项进乡进村办理，真正把便民服务送到百姓群众身边去，打通基层政务服务的“最后一公里”。

该区创新推出“1+7+N”政务服务模式，即1个审批大厅、7个镇（街）、N个帮办代办点，在全区形成了10分钟五星级“榴心服务”服务圈。在开展帮办代办服务中，峄城区行政审批服务局制定规范了帮办代办服务流程，定期对全体帮办代办员进行培训，不断提升业务素质和服务水平。他们还在村（社区）一级对便民服务站建设进行统一规范，把审批服务从窗口移到项目现场、送到“田间地头”。辖区内每个镇（街道）都建有帮办代办员队伍，镇便民服务中心还提供“上门办”，对孤寡老人、残疾人等弱势群体开辟“绿色通道”，真正实现便民服务“零距离”。（记者 刘振江 通讯员 赵峰 张翔）