(1)已申办U-key的企业，可通过单位网上服务系统自助办理。

(2)未申办U-key的企业，按照容缺办理方式，拨打电话办理。

联系电话：0632-8799201

可以采取两种方式：

(1)登录人社局网站进入办事大厅，可根据您需要的栏目办理，内容是：单位缴费情况查询、单位缴费单据查询、企业社保缴费证明打印、企业社保缴费个人社保缴费证明、打印个人失业转移证明。

(2)可以拨打电话，办理线下代办业务。

联系电话：0632-3285027

按照《枣庄市社会保险网上经办电子签章办理指南》中的相关要求，请企业和机关事业单位将所需材料的影像化电子版材料及单位联络人和联系方式分别发送至业务邮箱先行办理，U-key制作完成后通知参保单位领取，相关纸质材料一并报送。

(1)已办理U-key单位，采用“网上办理”服务方式，可自主登陆单位网上服务系统，按网办系统操作流程扫描上传业务材料完成上述业务办理。

(2)未办理U-key单位，采用“微信工作群”、“容缺受理”服务方式，可将业务材料拍照、扫描发送至指定邮箱办理上述业务。待疫情结束后，将纸质业务材料交社保中心相关科室存档。

业务邮箱：3317301@163.com

联系电话：0632-3186509

(1)已办理U-key单位，直接使用网办系统新开通的网上缴费功能，社保缴费数据可直接推送到税务部门，再通过税务部门缴费；职业年金可通过网办系统直接汇款。

(2)未办理U-key单位，可通过电话或微信群申请，由工作人员推送社保数据到税务部门，再到税务部门缴费；推送社保缴费数据同时，工作人员还会为单位生成职业年金缴费单据，单位按照准确金额电汇，即完成职业年金缴费，电汇时一定要注明单位名称。缴费到账后，社保财务会打印发票，发票可等疫情稳定后再来大厅领取。

联系电话：0632-3186509、3317301

11、疫情期间，企业离退休人员养老待遇发放受影响吗？

疫情期间，全市企业职工基本养老金将继续按原发放时间按时足额发放到位。当前正值疫情防控关键时期，为保护您和您家人健康，建议少出门，不聚集。如确需取用现金的，请关注各银行近期推出的服务措施和营业时间，请务必带好口罩，避开高峰期。

12、疫情防控期间，延迟办理企业职工退休待遇核准业务，是否影响待遇？

13、疫情防控期间，延迟办理企业离退休人员供养直系亲属生活困难补助，是否影响遗属待遇？

14、疫情防控期间，市直机关事业单位离退休人员待遇如何保障？

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17、疫情期间，社保卡丢失怎么办？