“中班下井的工友们，今天下班记着把菜领走，无论到几点，我都在工区等着你们。”

“今天在会议室捡到了一把钥匙，请丢失的工友到值班室认领。”

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9月4日，山东能源枣矿集团蒋庄煤矿掘进工区创新打造的有话请您说“微音台”正在接收职工声音。

为及时了解职工心声，全面掌握职工想法及需求信息，倾心倾力为职工排忧解难，山东能源枣矿集团蒋庄煤矿掘进工区创新打造了有话请您说“微音台”。

该工区组织人员每月不少于两次深入班组、宿舍、岗位等，采取集体或“一对一”谈话的形式，了解职工学习、工作及生活困难情况。开通职工服务热线，车间工会主席手机24小时保持开机状态，随时接听职工各类求助电话。

他们坚持“职工有所呼，工区必有应”的原则，安排专人负责，对职工提出的意见建议，共性的在群内回复，不便于公开的线下单独与建议人沟通，对需要工区帮助解决的困难问题，一律列出办理时间、流程、负责人，并建立重点问题事项办理闭合台账，确保职工反映的每个问题都得到有效解决。

同时，工区在“微音台”上推出《劳动法》《工会法》《安全生产法》等与职工切身利益相关的法律法规供职工学习，让职工做到学法知法守法。

“‘微音台’是听取我们职工声音的地方，再小的事只要我们提出来，工区都会第一时间给予答复。”职工李志华说，“比如我们区务公开栏张贴的位置高，不方便个子矮的职工看的问题，工区以后每个月都把各类公开帐目贴在最合适的位置。”

“微音台”成为该区职工的求助台，能真正为职工排忧解难。前不久，职工孙振家的水管坏了，流出来的水把储藏室淹了，而他当时又上中班没时间处理，正不知所措的时候，便想到向工区的“微音台”发出求助信息，工区收到信息后及时派人赶往他家，用3个小时帮他处理完所有问题，让他非常感动。

“通过‘微音台’能够及时了解职工心声、化解矛盾，及时做好职工帮扶，做好上情下达，起到了凝聚人心、促进和谐、共克时坚的目的。”该工区党支部书记惠祥利说。（记者 董艳 通讯员 陈园园）