午间不断档 全年不打烊

阴平为民提供贴心服务

作者:刘振江 苏娜 褚夫汉 来源:枣庄新闻网 2023-04-12 07:55:46

枣庄新闻网讯 “我想注册登记个体工商户营业执照,由于特殊情况来晚了,我家距离这里有十多公里,而且下午急需营业执照,现在能不能给我办理?”4月1日,阴平镇梁先生赶到镇便民服务中心大厅时,已是中午下班时间,他焦急地向工作人员询问道。

“别着急,我们中午不休息,肯定能帮你办完”,窗口工作人员迅速接过相关证件后微笑着说。值班人员立即为梁先生开启注册登记全流程帮办代办服务。12点半左右,梁先生就拿到了期盼的营业执照,全程服务耗时仅30分钟。“谢谢,非常感谢,耽误你们吃饭了!”梁先生激动得连声道谢。

随着“放管服”改革持续深入,围绕提升群众满意度和获得感,阴平镇坚持党建引领,以党员示范岗推进“午间不断档 全年不打烊”工作落实。工作日按照作息时间正常上班,中午午休时间工作人员轮休,保证窗口有人值班;下午下班后尚未办好的事项,为企业群众提供延时服务;双休日及法定节假日正常开放。同时,严格落实备案制度,确保职工能灵活调休。从“准点下班”到“延时服务”,该镇不断推进政务服务标准化建设,以群众办事需求为导向,优化审批环节,建立容缺受理、告知承诺、绿色通道、“一网通办”等制度,推出预约服务、上门服务等,保证窗口服务“不断档不打烊”,服务期间工作不断,服务不减、标准不降。

自全面推行“午间不断档 全年不打烊”服务以来,午间及节假日期间累计办理了各类服务事项600余件,有效解决了群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的矛盾点,极大地方便了企业群众的错峰办事需求。(记者 刘振江 通讯员 苏娜 褚夫汉)

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