枣庄新闻网讯 9月19日，市委副书记、市长翟军做客《政风行风热线·市长上线》直播间，现场受理群众来电和网友留言，解决群众关心的热点难点问题。李玉森参加活动。

“主持人、各位听众朋友们，大家好！我是翟军，今天非常高兴参加首期《市长上线》栏目，与大家在线交流，回答大家问题，欢迎大家对政府各项工作进行监督”。上午7点20分，枣庄综合广播FM99.0直播节目正式开启，翟军首先向广大听众介绍了今年以来全市经济运行情况。随后，在70分钟的热线直播过程中，导播间电话此起彼伏，翟军以及市直有关部门主要负责同志就群众关注的教育质量、城市管理、农村供水、交通出行等民生热点问题与听众网友进行了沟通交流，对反映的问题耐心细致地予以解答，对于当场不能解决的问题，他要求有关部门主动与群众联系，第一时间赴现场查看，限期解决到位，确保给群众一个满意的答复。

直播活动结束后，翟军立即主持召开问题督办会就现场反馈问题提出交办意见。翟军指出，《政风行风热线》栏目是政府联系群众、沟通民意的重要平台，各级各有关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，充分认识开展《政风行风热线》活动的重要意义，认真倾听群众心声，加大诉求办理力度，举一反三解决百姓身边急事、难事、烦心事，切实让人民群众共享改革发展成果。市政府督查室要认真归纳梳理群众反映问题，持续加大转办督办力度，注重强化同“枣解决·枣满意”平台联动，全力破解工作中存在的共性难题，有效推动政府作风持续转变。

翟军表示，《政风行风热线》栏目拉近了政府与群众的距离，下一步将常态化组织市政府领导干部接听群众来电，畅通政民沟通渠道，努力提高政府工作的透明度。栏目的生命力在于问题解决，希望栏目组进一步优化流程，多渠道提供便捷在线服务，加强问题处理结果的跟踪调度，用心、用情、用力解决好人民群众的急难愁盼问题，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。（记者 李鲁）