邮储银行枣庄市分行加快推动网点系统化转型

作者: 来源: 2020-03-19 17:09:25

为进一步提高客户体验满意度,满足客户需求变化,邮储银行枣庄市分行加快推进网点向“营销服务中心”和“客户体验中心”转型。

该行一是制定一点一策。根据网点实际情况,网点实施转型前结合网点硬件和软件现状以及周边环境进行分析,制定网点系统化转型一点一策导入方案。二是做好培训与宣贯。通过驻点跟岗辅导与集中培训相结合,持续跟进导入效果。三是做好总结提升。为避免网点转型成为“走过场运动”,建立跟踪检查机制及后评价机制,定期开展项目检视,持续跟进转型网点的效果保持情况。


编辑:齐鲁 责编:池研