争做城市精细管理典范

——台儿庄金光路行政执法中队创建全国文明城市工作纪实

作者:丁玉萍 来源:枣庄新闻网 2022-07-25 10:51:12

“在创建全国文明城市工作中,我们承担的测评点最多,管理任务重,标准要求高。但我们无所畏惧,我们有乐于奉献的队员,有贵在坚持的责任和精神,全力以赴做好城市管理工作,积极争做城市精细管理的典范。”台儿庄区综合行政执法局金光路中队中队长谢浩琪说道。

台儿庄区综合行政执法局金光路中队管理区域为金光路以南、古城以西、日月潭路以北,其间有景区、医院、学校、商超,还有商业街、公园广场等,区域位置特殊,管理水平在某种程度上代表全区城市管理水平。今年以来,该中队以“网格化管理”“柔性执法”“强势疏堵”等有效方法,全力做好城市精细管理工作,为创建全国文明城献计出力。

“人防+技防”网格化管理全覆盖

在创城工作中,该中队制定了“网格员+路长”岗位职责,并签订网格员和路长工作责任书,成立专门的信息采集小分队,对各网格存在的问题上报系统平台,然后依照系统的闭环程序进行处置。同时,在管理时段上实行错时延时工作制,灵活掌控早中晚管理盲时。今年以来,中队共上报案件4000余个,处置案件4000余个,处置率为100%,按期处置率98.18%。

针对全国文明城市创建标准高的实际,他们加大网格化管理力度,在技防上,利用数字化城管系统在区域内设置230个单元网格,采集6大类管理部件,5大类管理事件;在人防上,把区域分成30个网格,形成人防和技防互补格局,做到管理区域全覆盖,问题无遗漏。

“柔性+说理”让执法更有温度

女子中队是金光路中队的协同中队,他们充分发挥女同志的柔性特点,在管理中以说理教育为主,敬礼、称呼、说理、帮办已成为她们的招牌程序,让当事人从心里虚心接受有关规定,服从管理。同时开设《城管姐姐讲道理》公益宣传栏目,通过文明宣传引导,使广大市民更加理解支持城市管理。深入开展落实“门前五包”责任制,与商户单位签订门前五包责任书,创建门前五包示范路,越来越多的市民和商户参与城市管理。通过长期坚持,说理式柔性执法模式逐步形成,影响力逐步扩大。女子中队先后获得市级巾帼文明岗、建功立业标兵岗、五四青年岗、最美古城人等荣誉称号。金光路中队利用女子中队的美誉度,顺势而为在全队推广,并在她们的带动下又在全区推广。

“疏+堵结合”城市管理精细整改

刚柔相济是金光路中队最鲜明的特色。在整治古运公园地面和花池乱画时,他们用脱漆剂效果不好,就让专业油漆工调配颜色相近的漆进行刷涂,而且为了视觉好看刷成正方形、长方形或圆形。春节期间为了控制鞭炮禁放禁燃,网格员和路长带队入社区整夜坚守巡查劝阻。今年创城以来,共拖移机动车和非机动车400余辆次,保存占道和乱堆物品50余宗,清理取缔占道早市夜市40余处,监管60余家餐饮业油烟治理,查处城市生活噪音20余处次,劝阻查处三轮车无照载客70余起,清理僵尸车5辆,清理违规占用公共停车位30余处次。

在堵的同时也不忘疏导服务,在区域内设置公共信息张贴栏10余处,方便市民发布信息。在台大新天地商业区设置古玩便民一条街,疏导占道摊贩20余处。把兴中南路马路市场疏导迁移至北堤一侧空闲地,疏导马路摊贩200余处。广进路南段苏鲁家居城区域平时是属地管理,在创城关键时期主动配合帮助主管部门和物业公司拆除乱搭建、涂刷小广告,体现了应有的担当。在中央、省测评前期,中队的负责区域问题整改率基本保持在100%,而且效果保持良好,反弹率极低。(记者 丁玉萍

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