“码上警务”提升社会治理水平

作者:甄宗奎 李莎莎 张亚茹 来源:枣庄日报全媒体 2021-09-11 12:25:00

枣庄新闻网讯 在滕州市公安局北辛派出所,每天早晨一到单位,所长刘剑就拿起手机打开微信中的二维码:内务监督、群众意见建议、基础信息采集,各类公安业务数据一目了然,只需一部手机便可掌握全所的工作动态。

单位专职督察小组的辅警小陈,每日上班前,也是掌上手机不离,通过手机扫描每间房门上张贴的“执勤室二维码”,对办公室、备勤室、办案区进行日常监督和巡视,及时对一些漏洞和瑕疵提出整改要求。

如今,队伍精细化管理“一掌通”,社区警务管理“一码办”,已成为北辛派出所工作新常态。今年以来,滕州市公安局北辛派出所以服务实战为导向,推出集基础数据采集、队伍管理、便民服务等多功能于一体的“码上警务”,推动社会治理水平由信息化向智慧化转型,警务创新再现新动能。

“一码办”延伸警务触角

滕州市公安局北辛派出所社区民警李文秀例行开展走访工作时,辖区大丰加油站负责人感慨到:“自从扫描“为民服务一码办”二维码,加油站的基本信息及日常管理登记,无需再手填相关表格,也不必专门跑到管辖警务室或派出所报送,手机操作简单入手,信息齐全,随时被民警定位‘跟踪’,避免了我们常被民警‘打扰’的尴尬。”

这是派出所创新推出的“融警安驿”一码办服务,通过制作为民服务“一码办”和社区警务管理“一码办”信息采集平台“二维码”图像,实现对辖区场所信息采集、从业人员申报登记、日常检查记录等基础信息“掌上管控”,以感知数据即时推送,使其成为信息采集的“耳目”、社区动态的“雷达”、群防群治的“天眼”。自该模块启用以来,社区警务管理“一码通”共采集场所单位日常管理检查记录669条,警务区巡查、四必到工作记录229条,人员登记397人,单位场所基本信息登记71条,娱乐服务场所例会签到124条,校园安防登记码采集校园一键报警、保安人员信息登记等71条,为助力辖区场所管理提供更为精准的数据支撑。

同时,辖区业主“一码在手”,便能够轻松完成各类信息采集,避免了以往安装管理系统设备投入大的弊端,真正以实际行动践行“服务有温度 管理无感知”理念。

“码上办” 革新放管服模式

“互联网+时代”下,如何探索为民解忧新举措,派出所创新研发“北辛微警”微信小程序,大力推行“微警务”,变群众跑腿为数据跑路。线上发布预警提示、办证公示、工作动态等信息,24小时为群众解疑答惑,以“零次跑”助力“一次办好”;线下户籍民警、社区民警密切联合,深入社区、村居、单位等人群密集处发放户籍业务“一次办好”宣传资料,及时张贴“云户籍”及“北辛微警”小程序二维码,通过与群众面对面交流,引导群众“码上办”,并耐心讲解户籍业务办理等所需材料及流程,让群众提前预知,到派出所一次性办结。期间,共发布防电信诈骗、食药环常识防范等信息330余条,接受群众咨询220人次,办理业务95件。

同时,为切实提升群众满意度,派出所不断探索户政业务与社区警务工作融合点,在试行“容缺办理”机制的同时,着力推出“户政服务满意码”,随时接受群众对户政服务提出的意见建议,针对问题调理性安排工作,既实现群众“一码办”需求,也对提升警务服务质效起到良好监督作用。(记者 甄宗奎  通讯员 李莎莎 张亚茹

编辑:马园亮 责编:贺宝玺