端午假期将至，为了让市民度过一个欢乐、愉快、健康的假期，枣庄市文化和旅游局发布以下温馨提示：

一、疫情防护不松懈

自觉遵守疫情防控规定，戴口罩、勤洗手，少聚集、勤通风，养成“一米线”好习惯。乘坐交通工具、入园游览时自觉与其他游客保持间距，避免扎堆。就餐时拉开桌椅间距，使用公筷公勺。出现感冒、发热等症状时，应停止游览并及时就医。

二、出游行前要预约

密切关注旅游目的地疫情等级情况，树立“无预约不出游”理念。提前了解旅游景区、图书馆、文化馆等文旅场所开放时间、门票预约、限流措施、分时游览等情况，合理规划线路，错峰出行。

三、行前合同需签订

参团旅游时，要选择具有相应资质的旅行社。警惕通过微信群、朋友圈等渠道组织的旅游活动，避免误入“免费旅游”、“不合理低价游”等陷阱。行前应签订正规书面旅游合同，并索要发票、行程单，明确双方权利和义务。

四、旅游安全记心间

参团旅游，要乘坐旅行社提供的正规旅游包车。乘坐公共交通工具不要携带违禁物品，行驶途中系好安全带，提前了解安全锤、灭火器的使用方法和逃生门窗位置，掌握紧急逃生正确方法。自驾出游要杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，控制车速，注意礼让。

五、纠纷维权要理性

旅游过程中发生纠纷，要理性对待，注意收集证据，及时联系导游等进行处理，切不可采取过激手段影响行程。

枣庄市旅游投诉电话一览表

全国旅游服务热线：12301

山东省旅游投诉电话：0531-12345

枣庄市旅游投诉电话：0632-12345

滕州市旅游投诉电话：0632-5512301

薛城区旅游投诉电话：0632-4413155、4488986

山亭区旅游投诉电话：0632-8811589

市中区旅游投诉电话：0632-3621577

峄城区旅游投诉电话：0632-7727895

台儿庄区旅游投诉电话：0632-6621295

重点景区旅游投诉电话一览表

滕州市：

滕州微山湖湿地红荷景区：0632-8027002  

山东盈泰生态温泉度假村：0632-5996123  

龙阳旅游区：0632-2033299

薛城区：

铁道游击队纪念园：0632-5295557

山亭区：

翼云石头部落旅游区：0632-8809888  

枣庄市熊耳山景区：0632-8912939  

枣庄抱犊崮国家森林公园：0632-8915199 

枣庄市月亮湾旅游区：0632-8787878

市中区：

枣庄市仙坛山旅游区：0632-5203777  

枣庄龟山风景区：0632-3588111           

峄城区：

冠世榴园风景区：0632-5760599

台儿庄区：

台儿庄古城景区：0632-6679095 

台儿庄大战纪念馆景区：0632-6612711  

台儿庄运河湿地公园景区：0632-6679095

来源：枣庄市文化和旅游局