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社会监督员上岗 “把脉”医院服务

作者:苏羽 文章来源: 枣庄新闻网 发布时间:2019-01-11 11:31:25 社区讨论

  枣庄新闻网讯 据枣庄晚报报道(记者 苏羽)“医院要重视停车问题,搞好硬件建设。”“要进一步强化管理,医生要与病人加强沟通。”“要加大宣传力度,做好科普健康知识宣传。”……昨日,市立医院举行社会监督员座谈会,来自各行各业的社会监督员们积极建言献策,为医院工作“把脉问诊”。

  监督员们纷纷踊跃发言,大家充分肯定了医院新大楼全面投入使用后带来的可喜变化,并提出很多建设性建议。很多监督员曾多次以患者身份到医院就诊,感受到新医院给患者带来了全新变化,一是整洁舒适、布局合理的就医环境;二是医务人员亲切和蔼、认真负责的工作态度;三是方便快捷、明确顺畅的就诊流程。座谈会结束后,社会监督员深入医院先后参观了门诊大楼、急救中心和新建住院大楼,与医生、患者面对面进行沟通,征求患者对医院就医、服务等方面的意见,此举不但受到社会监督员的称赞,也受到患者的好评。

  社会监督员工作职责主要是对医院廉洁行医、医疗质量、医疗服务、医疗收费、药械采购及基建等情况进行监督检查,发现违规问题或存在损害群众利益的行为及时反映、提出意见和建议;他们善于调研、敢于监督,积极维护医患双方的合法权益,为构建新型和谐医患关系做出积极的努力。

  据悉,市立医院社会监督员实行聘任制,由医院颁发聘书、社会监督员证,每届任期两年。社会监督员可以对医院贯彻落实国家有关卫生健康方针政策、医院管理、医院就医环境等方面进行监督,听取、了解、收集群众和服务对象对医院服务等方面的意见、建议和问题等,可随时通过口头、电话或书面形式反馈。

初审:马园亮 责编:池研 
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